Kategorie
ChatBot Facebook Messenger Messenger Bot

Jak stworzyć własnego chatbota?

Chcesz stworzyć własnego chatbota? BRAWO! W tej serii artykułów dowiesz się jak stworzyć własnego chatbota – bez umiejętności programowania.

JAK STWORZYĆ (ZROBIĆ) SWOJEGO CHATBOTA? (Bot na Facebooku)

[st_box title=”Chatbot” type=”info”]Chatbot jest to program działający na regułach, a czasem sztucznej inteligencji poprzez interfejs czatu.[/st_box]

 

Dla wielu firm ważne jest, aby uzyskać jak największy zasięg i widoczność. Prawie każda osoba posiada teraz smartfona przez 24/7h  na dobę. Dodajmy do tego Facebook Messenger, WhatsApp albo inne komunikatory.

Facebook Messenger ma ponad 1.2 miliarda aktywnych użytkowników. Dzięki botom można dotrzeć do każdego z nich, ponieważ każdy jest przyzwyczajony do interakcji z chatem. Ta liczba cały czas się powiększa. 

Facebook Messenger ile użytkowników - jak napisać chatbota?

Świadomość wokół chatbotów zaczyna rosnąć, zwłaszcza po tym jak Facebook w połowie zeszłego roku wyszedł z nową platformą Messenger, która obsługiwała chatboty. Facebook pozwala zainstalować swojego chatbota na stronie firmowej (fanpage). Co umożliwia automatyczną rozmowę z osobami, które klikną Facebook Messenger aby rozpocząć dialog.

OK, zaczynajmy tworzyć własnego chatbota.

Aktualnie powstało mnóstwo platform do zbudowania własnego chatbota:

Dodatkowe narzędzia mniej znane, ale warte uwagi:

  • https://www.reply.ai/
  • https://botsify.com/
  • https://morph.ai/

W naszym tutorialu wykorzystamy Chatfuel, ponieważ z pozostałych platform nie korzystałem.

[st_box title=”Chatfuel” type=”info”]Chatfuel jest platformą na której sam możesz w prosty sposób zbudować własnego Chatbota pod Messenger czy Telegram za darmo. Limitem jest przekroczenie 100 000 konwersacji w miesiącu. Nie trzeba kodować, ponieważ wszystko się odbywa za pomocą interfejsu drag and drop.[/st_box]

Najważniejszym etapem podczas tworzenia jest dobre zaplanowanie swojego chatbota. Zaprojektowanie doświadczenia używając określonych typów interakcji i elementów interfejsu użytkownika. 

Przechodzimy na stronę chatfuel.com. Logując się poprze Facebooka ukaże nam się kreator.

Po zalogowaniu możemy wybrać szablon bądź tworzyć chatbota od początku (Cre­ate a blank chat­bot). Szablony, na których możesz się wzorować.

Po wybraniu Create a chatbot ukaże nam się dashboard 

Dashboard w Chatfuel

Po lewej stronie znajduje się struktura naszego chatbota. Mamy Welcome Message – wiadomość powitalną dla naszego użytkownika oraz Default Answer – jeżeli nasz użytkownik wpisze niezrozumiałe zdanie lub słowo, to bot może wyświetlić mu przykładowe menu bądź wiadomość. 

Możemy do personalizacji wiadomości użyć operatora {{fb_fir­st_na­me}}, aby wstawić imię osoby, która otworzy naszego chatbota.

Kolejno możemy dodawać bloki oraz grupy.

Chatfuel: Blocks and Rules

Bloki (blocks) składają się z jednej lub kilku kart, które można linkować za pomocą przycisku Add button

Karty w Chatfuel - piszemy chatbota

Podstawowym sposobem funkcjonowania Chatfuel jest łączenie „bloków” z „AI Rules”. Działa to na zasadzie jeżeli użytkownik zrobi X, to wyślij mu Y. 

Możemy to przedstawić w naszym przykładzie:

  • Welcome Message – wiadomość powitalna
  • Instrukcja – Wytłumaczenie użytkownikowi jak nawigować
  • Wybór sklepu – Zapytaj użytkownika jaki sklep go interesuje
  • Wyświetl – pokaż sklep z kodami z możliwością widoku
  • Ponowne zapytanie – zapytaj użytkownika, czy nie chce zobaczyć innego sklepu z kodami rabatowymi 
  • Wyświetl ponownie – pokaż kolejny sklep z kodami
  • Zasugeruj subskrypcję z kodami wybranego sklepu

Jest to przykładowa i bardzo prosta wersja przepływu interakcji, ale mam nadzieję, że w miarę zrozumiały sposób przedstawia możliwości „bloków”.

 

[st_box title=”Chatbot” type=”error”]Projektujemy i tworzymy zaawansowane chatboty dla Twojej firmy. Używamy sztucznej intelligencji. Sprawdź[/st_box]

[kkstarratings]

Kategorie
ChatBot Facebook Messenger

Jak uzyskać 93% Open Rate używając Facebook Messengera

Na pewno znacie ostatnią akcję Weekend w Puszczy, bardzo mocno odbiła się echem w Polsce. Mnóstwo osób z całej Polski przyjechały do Białowieży, aby bronić Puszczę Białowieską.

https://www.facebook.com/kochampuszcze/

Kocham Puszczę

Mieliśmy okazję podczas długiego weekendu zaprezentować bota, który powiadamiał uczestników o nowych zbiórkach czy spotkaniach z lokalnymi Obrońcami Puszczy. Podawał informacje o organizowanych imprezach podczas Weekendu w Puszczy.

Chatbot to KochamPuszczeBot, którego możecie znaleźć pod adresem:

https://m.me/kochampuszcze

Kocham Puszcze Bot
KochamPuszczeBot

Do subskrypcji zapisało się 15 osób, bot nie był reklamowany, wszystko odbył się organicznie. Uzyskaliśmy 93% Open Rate. Był to tylko i wyłącznie test, który potwierdził, iż poprzez Facebook Messenger możemy uzyskać bardzo wysoki open rate, na poziomie aż 93%. Z wyników jesteśmy bardzo zadowoleni i zabieramy się do projektowania nowych chatbotów.

 

Open Rate

Tak wyglądają statystyki otwarcia wiadomości Open Rate. 

Zainteresowany chatbotem? Skontaktuj się.

Kategorie
Instagram Messenger Bot

Jak pozyskać klientów przez Messenger używając Instagram Ads

Od wczoraj Instagram wspiera nowy typ reklamowy – tzw. conversational ads, czyli promocję poprzez bota na Messengerze.

Z czym to się je?

Poniżej obrazek wyjaśniający.

 

Kiedy użytkownik kliknie na reklamę w Instagramie, automatycznie otworzy się Messenger bot, gdzie dostaje spersonalizowaną wiadomość z treścią